Webshop

Om een bestelling te plaatsen, onderneemt u de volgende stappen:

1. Kies een artikel via de knop 'Bekijk'.
2. Er volgt nu extra informatie over het artikel en de mogelijkheid tot het plaatsen van een artikel in de winkelwagen. Hierbij kunt u soms ook kiezen uit verschillende kleuren en maten.
3. Als u het artikel in de winkelwagen plaatst, wordt er een nieuw scherm geopend waar u de inhoud van uw winkelwagen kunt bekijken. Dit kunt u ook doen door bovenin op de knop 'Winkelwagen' te klikken.
4. Om verder te winkelen klikt u op de knop 'Verder winkelen'. Uw vorige artikelen blijven in de winkelwagen staan.
5. Om de bestelling te plaatsen kiest u in de winkelwagen de keuzeknop 'Naar kassa'. Er wordt nu onderaan een nieuw gedeelte geopend waar u gevraagd wordt uw gegevens in te vullen. Tevens wordt er gevraagd waar u de bestelling bezorgd wilt hebben en of u de bestelling onder rembours wilt laten leveren of dat u direct wilt afrekenen.
6. Hierna kunt u uw bestelling nog controleren, eventueel wijzigen en daarna plaatsen.
7. U wordt nu doorgeleid naar de site van MultiSafepay waar u uw bestelling kunt betalen met de door u gewenste betaalmethode. U kunt bij ons o.a. betalen met iDEAL en Creditcard.
8. Na uw betaling krijgt u een bevestigingsmail van uw order.

Heeft u vragen of opmerkingen over het bestellen van producten of over uw eigen bestelling, neem dan contact met ons op. Hiervoor verwijzen wij u door naar het kopje 'Contact'.

Leveringsvoorwaarden

Baby Plus levert in principe uit eigen voorraad. Mocht een artikel toch niet op voorraad zijn, ontvangt u hierover bericht per e-mail. Producten die voor 12 uur 's middags worden besteld, zullen wij proberen dezelfde dag nog te verzenden via DHL, PostNL of TNT Express. Bestellingen die via DHL worden verzonden kunt u volgen via de door ons doorgegeven track-and-trace code(s).

Meubels worden via de eigen transportservice van Baby Plus bij u thuis bezorgd. Hierbij kunt u uitgaan van een levertijd van één tot vier weken. Bij de levering van de eigen transportservice zullen wij altijd vooraf contact met u opnemen. Wij zullen een leveringsdatum met u afspreken. Er wordt daarbij een tijdsvenster aangegeven waarbinnen de goederen geleverd zullen worden. Op deze manier weet u altijd waar u aan toe bent en hoeft u niet de hele dag thuis te blijven om te wachten.

Tot een bedrag van 120 euro rekenen wij in totaal vier eurotransportkosten. Boven 120 euro heeft u dus geen extra kosten meer. Voor een levering buiten Nederland vragen wij u contact met ons op te nemen, zodat wij de kosten kunnen berekenen en doorgeven.

Klachtenafhandeling

Het kan zijn dat u niet tevreden bent met een geleverd artikel. Wij vragen u dan zo snel mogelijk contract met ons op te nemen. Dit kunt u doen door telefonisch contact met ons op te nemen (0229-215186) of per e-mail (zie het kopje 'Contact').

Mocht er sprake zijn van een beschadiging kunnen wij u vragen een foto van het beschadigde artikel te maken, zodat wij hier een duidelijk beeld van krijgen.

Indien er sprake is van een klacht over het artikel zullen wij hierover voor u de leverancier bellen. Het is helaas niet mogelijk zelf contact op te nemen met de leverancier: dit gaat altijd via ons. Op deze manier kunnen wij uw klacht zo snel mogelijk afhandelen.

Baby Plus streeft ernaar een zo goed mogelijke service te bieden. Wij zullen er dan ook allse aan doen om de kwaliteit van onze producten te waarborgen.